Conditions Générales de Vente (CGV)

Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits réalisées sur le site www.lesbijouxmagiques.com, édité par Alexandre Marhoefer, entrepreneur individuel, domicilié au 8 rue Lavoisier, Appartement 304, 51000 Châlons-en-Champagne, immatriculé au RCS sous le numéro 904 817 897.

L'achat de produits sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.

1. Produits

Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site www.lesbijouxmagiques.com dans la limite des stocks disponibles.

Chaque produit est présenté avec une description détaillée. Les photographies sont les plus fidèles possibles, mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit reçu (notamment en ce qui concerne les couleurs, les pierres naturelles, etc.).

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises), hors frais de livraison.

Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.

3. Commande

Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente.

Le processus de commande comprend les étapes suivantes :

Choix des articles
Renseignement des coordonnées du client
Choix du mode de livraison et de paiement
Validation de la commande et paiement sécurisé

Une confirmation de commande est envoyée par e-mail au client.

4. Paiement

Le règlement s’effectue en ligne via les moyens de paiement proposés sur le site (carte bancaire, PayPal, etc.).

La commande sera expédiée uniquement après réception du paiement intégral.

5. Livraison

Zones de livraison :

Livraison possible en France métropolitaine (et éventuellement à l'international selon les options disponibles).

Délais :

Les délais de traitement et d’expédition varient entre 2 à 5 jours ouvrés, auxquels s’ajoutent les délais du transporteur.

Frais de livraison :

Indiqués lors de la commande, selon le mode choisi.

Problèmes de livraison :

En cas de colis perdu, endommagé ou non reçu, le client est invité à contacter le vendeur sous 7 jours à compter de la date estimée de livraison.

6. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Le produit devra être retourné neuf, non porté et dans son emballage d’origine. Les frais de retour restent à la charge du client.

Remboursement sous 14 jours après réception du retour.

⚠️ Exceptions : Le droit de rétractation ne s’applique pas aux articles personnalisés ou réalisés sur commande (bijoux sur mesure, gravures, etc.).

7. Garanties

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

En cas de produit défectueux, merci de nous contacter avec photos à l’appui dans un délai raisonnable.

8. Responsabilité

Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects (perte d’exploitation, perte de chance, etc.) résultant de l’achat de produits sur le site.

La responsabilité du vendeur est limitée au montant de la commande.

9. Données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes sont traitées conformément à la Charte de Protection des Données Personnelles disponible sur le site.

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, logos, nom de domaine, etc.) sont la propriété exclusive de Alexandre Marhoefer et ne peuvent être reproduits sans autorisation préalable.

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux français seront compétents.

Contact

Pour toute question, réclamation ou demande d’information, vous pouvez nous contacter :

📧 Par email : marhoeferalexandree@gmail.com
📞 Par téléphone : +33 6 30 26 89 08
📮 Par courrier : 8 rue Lavoisier, Appartement 304, 51000 Châlons-en-Champagne